アストンマーティンは、お客様、ファンの方々、ディーラー・パートナー向けに、ラグジュアリー・ブランドのオンライン・デジタル体験をさらに向上させるために設計された、まったく新しいコンフィギュレーターを発表しました。
ブランドの変革プラン、「Project Horizon」(プロジェクト・ホライズン)の重要な要素はカスタマー・ジャーニーの活性化です。新しいコンフィギュレーターは、そのプロセスにおいて重要な役割を担うことになります。
アストンマーティンは、お客様の時間を節約することが、価値の創出に繋がると確信しています。そのため、新しいコンフィギュレーターは構成プロセスを簡素化し、お客様の希望に合ったアストンマーティンを直感的に作成できるようにしています。
新しいテクノロジーにより、アストンマーティンは、一般的な設定を除外し、優れた柔軟性と利便性を提供する価値の高い仕様を提案することにより、コンフィギュレーターによる作業を、お客様にとって楽しい体験へと変化させています。このコンフィギュレーターは、個性的なアストンマーティンを作成したいお客様のために、独自のオプションと豊富なボディカラー、レザー、アルカンターラを含む、完成されたパーソナライズ・パッケージも提供しています。
没入型の3D超高精細環境を提供するアストンマーティン・コンフィギュレーターでは、車両の細部にズームインすることも可能です。車両のディテールは、選択したすべてのエクステリアとインテリアの仕様を明確に示す動画として見ることができます。
背景には、スタジオ環境だけでなく、実際のロケーションを表示させることが可能で、お客様は、現実的な環境の中で、車がどのように見えるのかを確認することができます。操作が簡略化された新しいカスタマー・ジャーニーでは、お客様が広告で見た車の正確な仕様を取得して、その車の外観を再現することもできます。
このコンフィギュレーターは、購入プロセスのどの時点でも、お客様をブランドに惹き付け、魅了することができるように設計されています。さらに、オンライン・プロセスのどのポイントでも、セールス担当者とのやり取りに切り替えて、車両の構成をサポートすることが可能な地域ディーラーとのオンライン・セッションをスケジュールすることが可能です。
お客様およびファンの方々は、コンフィギュレーターでパーソナライズした仕様のカタログをダウンロードしたり、お気に入りの構成をソーシャルメディアで共有したり、プロセスのどの時点でも試乗を予約したりすることもできます。
デジタル化の専門企業であるMHPと共同で開発したまったく新しいコンフィギュレーターは、高度にパーソナライズされた視覚的体験を提供し、過去に例のない詳細なレベルでリアルタイムにすべてのオプションとカスタム装備を検索する機能を提供します。
MHPの「Elastic Content Platform」に基づくこのコンフィギュレーターは、EPICの「Unreal」ゲームエンジンとGoogle CloudのNVIDIA RTXがサポートする、次世代のカー・コンフィギュレーターです。ユーザーは、モバイル機器やその他のデバイスでコンテンツをストリーミングすることで、この最先端のコンフィギュレーターを利用することができます。
フォーミュラ1®世界選手権に参戦して以来、アストンマーティンのウェブサイトは非常に高いトラフィック・レベルを記録してきました。3月に開催された2021シーズン開幕戦のバーレーン・グランプリの決勝レース当日のコンフィギュレーターは、2019年のDBXワールド・プレミア以降、もっとも多いオーガニック・トラフィックを記録しました。
この日は、アストンマーティンVantageフォーミュラ1®オフィシャル・セーフティーカーや、DBXオフィシャル・メディカルカーが画面に登場するたびに、ファンの方々がアストンマーティンのウェブサイトにログインし、コンフィギュレーターで独自のアストンマーティンを構成したことにより、トラフィックが急上昇しました。
2020年に、アストンマーティンのコンフィギュレーターは200万を超えるセッションを記録し、この数は2021年にさらに増加すると予想しています。
新しいアストンマーティン・コンフィギュレーターは、configurator.astonmartin.comからアクセス可能です。現在は、コンフィギュレーターのフェーズ1が稼働中で、今後数か月以内にさらに機能が強化される予定です。